• null

    Гарантия

    На любой товар, который вы приобрели в нашем интернет-магазине, вы получаете гарантийный талон. В талоне указан гарантийный срок, в течении которого можно провести необходимое техническое обслуживание или бесплатный ремонт в специализированном сервисном центре. Адреса наших сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Так же вместе с гарантийным талоном, Вы получаете чек, который дает Вам право обменять или вернуть товар в нашем интернет-магазине.

  • null

    Условия возврата

    Уважаемые покупатели! При получении товара на руки, внимательно осмотрит его или попросите это сделать у курьера, который будет обязан провести осмотр в Вашем присутствии и убедиться в наличии таких факторов как:

    Товар является работоспособным
    Товар не имеет визуальных дефектов
    Комплект продукции имеет заявленное наличие

    После чего, Вы должны оставить свою подпись в гарантийном талоне, об отсутствии претензий к товару.

    Если же вдруг Вами был обнаружен дефект при осмотре, то Вы имеете полное право отказаться от товара.

  • Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл?

    Если вдруг так получилось, что вы приобрели у нас товар, но по какой то причине он Вам не подошел. Не переживайте, Вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возврата или замены товара. Для этого Вам нужно соблюдать определенные условия:

    Товар не должен находиться в употреблении
    Товарный вид должен соответствовать исходному
    Товар не должен быть поврежден
    Комплект и коробка товара сохранены

    Если все эти условия соблюдены, Вы можете смело обращаться к нам и мы решим эту проблему вместе.

  • Как вернуть товар, если вы обнаружили заводской брак при первом использовании?

    Бывают такие ситуации, что дефект был обнаружен при первом или втором использовании. Не переживайте, мы понимаем, что далеко не всегда можно обнаружить проблему, при поверхностном осмотре. Если вдруг так случилось, то позвоните нашим специалистам, вам подскажут, как действовать дальше.

Возврат без проблем
Возврат без проблем
В течение 14 дней после покупки, если что-то не понравилось
Гарантия 1 год
Гарантия 1 год
На все продукты, кроме расходных материалов и дополнительных аксессуаров
100% подлинность
100% подлинность
Единственный официальный интернет-магазин Petoneer в России
Поддержка 7 дней в неделю
Поддержка 7 дней в неделю
Задайте вопрос по телефону, в мессенджерах, чате на сайте или по почте